• Comment une thermopompe fonctionne-t-elle?
• Quel est le coût d’opération d’une thermopompe?
• Quel entretien devrais-je apporter à ma thermopompe?
• Pourquoi devrais-je chauffer ma maison avec une thermopompe?
• Jusqu’à quelle température extérieure ma thermopompe est-elle efficace?
• Est-il recommandé d’utiliser un thermostat programmable avec ma thermopompe?
• Quelle est la meilleure thermopompe sur le marché?
• Les tuyaux de réfrigérant de ma thermopompe sont gelés. Est-ce normal?
• Est-il normal que la fournaise fonctionne alors que la thermopompe devrait suffire à la demande?
• Comment le système de chauffage fonctionne-t-il durant les grands froids?
• Ma thermopompe ne chauffe pas bien ou ne climatise pas bien?
• Ma thermopompe ne fonctionne pas?
• Comment garder ma thermopompe comme une neuve pendant des années?
• Pourquoi devrais-je confier l’entretien et la réparation de ma thermopompe à des professionnels?

COMMENT UNE THERMOPOMPE FONCTIONNE-T-ELLE?

Une thermopompe transfère simplement la chaleur contenue dans l’air extérieur à l’intérieur de votre résidence. Elle utilise le même cycle de réfrigération que votre réfrigérateur (partie chaude).

QUEL EST LE COÛT D’OPÉRATION D’UNE THERMOPOMPE?

Une thermopompe vous permet d’économiser beaucoup d’argent. On peut résumer l’économie d’énergie de la façon suivante : 1 unité d’électricité achetée chez Hydro Québec + 2 unités d’énergie gratuites provenant de l’air extérieur vous donnent 3 unités de chauffage au total. En comparaison, une fournaise électrique vous coûtera 1 unité d’électricité achetée chez Hydro-Québec pour 1 unité de chauffage au total.

QUEL ENTRETIEN DEVRAIS-JE APPORTER À MA THERMOPOMPE?

Assurez-vous d’avoir un filtre propre dans le cabinet de ventilation (fournaise) en tout temps. Un filtre sale occasionnera des problèmes de performance de la thermopompe.

POURQUOI DEVRAIS-JE CHAUFFER MA MAISON AVEC UNE THERMOPOMPE?

Elle vous permet de chauffer votre résidence de façon économique en plus de bénéficier de l’air climatisé. De plus, l’ajout d’une thermopompe augmentera la valeur de votre résidence.

JUSQU’À QUELLE TEMPÉRATURE EXTÉRIEURE MA THERMOPOMPE EST-ELLE EFFICACE?

Chaque résidence a un point de balance en fonction de la performance de la thermopompe ainsi que de la performance énergétique de la maison. La thermopompe assumera seule les besoins en chauffage tant et aussi longtemps que le point de balance ne sera pas atteint. Lorsque la température extérieure baisse à la température d’équilibre ou plus bas (point de balance), la thermopompe doit être assistée par la source auxiliaire (fournaise).

EST-IL RECOMMANDÉ D’UTILISER UN THERMOSTAT PROGRAMMABLE AVEC MA THERMOPOMPE?

Non, il n’est pas recommandé d’utiliser un thermostat programmable avec une thermopompe. Consultez le site Web de l’Office de l’efficacité énergétique de Ressources naturelles Canada pour en savoir plus.

QUELLE EST LA MEILLEURE THERMOPOMPE SUR LE MARCHÉ?

Une thermopompe de qualité est une thermopompe bien installée. Une excellente thermopompe mal installée ne fournira pas le rendement pour lequel vous avez payé alors qu’une thermopompe bas de gamme bien installée fournira le rendement pour lequel elle a été conçue.

LES TUYAUX DE RÉFRIGÉRANT DE MA THERMOPOMPE SONT GELÉS. EST-CE NORMAL?

Non, plusieurs causes peuvent occasionner ce problème. Faites vérifier votre thermopompe par un technicien de Thermoco.

EST-IL NORMAL QUE LA FOURNAISE FONCTIONNE ALORS QUE LA THERMOPOMPE DEVRAIT SUFFIRE À LA DEMANDE?

Oui. La thermopompe est en mode dégivrage, donc elle ne fournit plus de chaleur à l’intérieur de la maison. Durant le mode de dégivrage, il est possible que l’auxiliaire fonctionne. L’autre cause possible est que le point de balance ou d’équilibre a été atteint.

COMMENT LE SYSTÈME DE CHAUFFAGE FONCTIONNE-T-IL DURANT LES GRANDS FROIDS?

Par temps extrêmement froid, la thermopompe active automatiquement un serpentin électrique chauffant pour tenir votre maison au chaud. Ce serpentin est habituellement situé dans la fournaise ou dans l’armoire de traitement d’air. Si la thermopompe est ajoutée à votre fournaise à l’huile, la fournaise à l’huile va fournir la chaleur supplémentaire. Dans la plupart des cas, la thermopompe s’éteint lorsque la fournaise à l’huile ou la fournaise électrique fonctionne. La fournaise va alors fonctionner jusqu’à ce que la température intérieure désirée soit atteinte. La combinaison des deux appareils vous donnera une sécurité en cas de défaillance de la thermopompe.

MA THERMOPOMPE NE CHAUFFE PAS BIEN OU NE CLIMATISE PAS BIEN?

MA THERMOPOMPE NE FONCTIONNE PAS?

COMMENT GARDER MA THERMOPOMPE COMME UNE NEUVE PENDANT DES ANNÉES?

Nettoyez le fini émaillé de votre thermopompe à l’eau et au savon ordinaire. Pour les taches de graisse tenaces, utilisez un détergent ménager. Les diluants à peinture-laque ou autres solvants synthétiques peuvent endommager le fini. Important : si votre appareil comporte un serpentin de refroidissement, les drains à condensats doivent être vérifiés et nettoyés régulièrement, pour vous assurer que les condensats s’écoulent librement du serpentin au drain. Si l’écoulement des condensats est obstrué, des dégâts d’eau peuvent survenir.

POURQUOI DEVRAIS-JE CONFIER L’ENTRETIEN ET LA RÉPARATION DE MA THERMOPOMPE À DES PROFESSIONNELS?

Une thermopompe n’est pas un appareil électroménager simple. C’est un système autonome complexe. Toute tentative de réparation « bricolée » sur une thermopompe sous garantie peut invalider le reste de la garantie. Mis à part les gestes d’entretien simples recommandés, vous ne devriez pas essayer de procéder à des réglages vous-même sur votre thermopompe.